Client-Services
Von der Installations- und Konfigurationsunterstützung vor Ort und über Remote Netzwerk- und Systemmanagement bis hin zum automatischen Client-Roll-Out:
Zum Verantwortungsbereich der Skuma AG gehören die Service-Erbringung beim Kunden vor Ort, der Bereich Technical Engineering und das Projektmanagement, egal ob es sich dabei um einzelne PCs oder um ein Grösseres Projekt mit komplexen Systemen handelt. Die übernommenen Aufgaben richten sich dabei nach dem Kundenbedürfnisse.
Wir offerieren Ihnen alle projekt- und betriebsbasierenden IT-Infrastrukturdienstleistungen mit kreativen und individuellen Lösungen. Wir unterstützen Sie über die gesamte Lebensdauer von der Beschaffung, über die Installation und dazugehörende Schulung, während dem Betrieb und bis hin zur Entsorgung im Hard- und Softwarebereich.
Über Viren, Würmer, Trojaner, Spyware, Adware, Rootkids und andere Betriebsstörungen
Bei Betriebsstörungen, Malware, Serverstörungen oder bei Fragen jeder Art zeichnen wir uns aus durch rasches und konsequentes Handeln. Hersteller- übergreifendes Eskalationsmanagement und eine dedizierte Ursachenforschung mit dem Ziel der zukünftigen Vorbeugung sind dabei die Pfeiler, auf die Sie bauen können.
Einige wichtige Verhaltensregeln
Gefahren lauern überall- auch im Internet. Schädlinge, einmal auf Ihrem Computer gelangt, können
auf Ihrem Computer oder Server beträchtlichen Schaden anrichten. Es können Daten zerstört oder ganze Netzwerke empfindlich lahmgelegt werden. Also schützen Sie sich!
Halten Sie die Betriebssysteme und Software auf ihrem Computer durch Updates immer auf den neuesten Stand
Installieren Sie einen professionellen Virenscanner und aktivieren Sie Ihre Firewall
Lassen Sie die Scannersoftware täglich aktualisieren
Beachten Sie die mögliche Gefahr beim Einlesen von Disketten, CD und vor allem USB-Sticks
Laden und installieren Sie keine Software aus unbekannten oder dubiosen Quellen
Ignorieren Sie niemals Warnungen, dass Ihr Virenscanner abgelaufen ist
Surfen Sie mit Hirn, Verstand und einem gesunden Misstrauen! Wenn Sie New York besuchen, würde es Ihnen nie einfallen zu Fuss durch die Bronx zu laufen. Meiden Sie also Webseiten, die mit diesem Beispiel durchaus vergleichbar sind.
Geben Sie niemals Ihre persönlichen Daten wie etwa Passwörter preis
Informieren Sie sich über Bedrohungen - Wissen schützt!
Und nicht zuletzt für den Notfall: "Sichern Sie immer wieder Ihre wichtigsten Daten!"